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新东方的潘欣在知乎上说，如果按照马斯洛的需求层次理论看待知识付费市场，那么在线培训其实更多解决的是初阶的生理和安全需要，解决的升学和饭碗问题;这一波知识付费市场，更多要解决的是高阶的尊重和自我实现的需要，解决的是面子和小康问题。　　 　　孙畅　　新东方的英语标签同样被打在了它的在线教育产品之上，时至今日提到新东方大多数人脑子里闪出的还是语言培训学校。